2014年1月5日12:00深圳市金融大厦
一个男人站在金融大厦门口打电话：“老婆，我刚打电话去那家东北餐馆没订着座位。反正我下午拿了假，你先把女儿接回家，我这就去机场等我爸妈。”
一个女人驾驶汽车在高速公路上。
车上有两位老年人和一个五岁大的女孩。
女人在车上开着汽车蓝牙通话：”老公，餐馆我已经订了，还带着女儿接到爸妈了，现在已经回到家附近了。幸好我一早就过来了，不然让俩老等了。我专心开车，不跟你说了，拜拜。”
女孩欢乐地大叫着：“太好了！不用等到睡觉故事时间，马上又可以见到爸爸了！爷爷奶奶来了真开心！”
老头子安慰地说：“我儿子运气真好！找了个这么好的老婆。”
老太太抚摸着小女孩的头，满脸欢欣着回应：“是呀，还有那么乖巧可爱的孙女。”
女人通过后视镜看着这充满爱的一家人，原来她是张兰英。
此时，丈夫的来电铃声再次响起：“老婆，忘记说了，开车注意点啊，我在家里等你们回来。”
张兰英甜蜜一笑说道：“亲爱的，快了，已经在隧道口上了。啊！不好……”
前方一辆停靠在应急车道的轿车忽然被后方超车相撞，张兰英一个急刹车本想躲避，但因车速太快车直接撞到护栏，车翻了。
……
张兰英清醒过来时，满头满脸是血，副驾驶座上的公公已经没有生命体征。张兰英从车里爬了出来，坐在后排的婆婆呼之不应，但还有气，女儿已经奄奄一息。女儿身子小，张兰英艰难地将女儿拖拽出来，抱着她在路边求救。
阮秀秀向每一个路过的车求救，但车一辆接着一辆，大部分都是先减速然后又加速通过。
过了很久，终于有一辆宝马车停了下来，好心人下车帮张兰英报警求救。
……
张兰英躺在病床上挂着点滴，意识模糊，医生和护士正将病床推往手术室。
一个男人在床边叫喊：“老婆，老婆，你要挺住！一定会好起来的！”
直到病床被推进手术室男人才停下来。
漫长的等待。
终于，手术室的门打开了，医生先走了出来，说“女病人已经脱离危险了。但小孩和两位老人，因为失血过多……我们已经尽力了，请节哀。”
男人立即跪倒在医生面前，拉着医生的腿呼喊：“医生！医生！求求你！求求你，无论用什么代价，求求你救救我女儿和我爸妈。”
医生摇摇头，将男人扶起来，男人已经泣不成声了。
……
张兰英昏迷3天3夜了，终于开口说话了：“求求你救救我的孩子，救救我的家人。”
一直待在身边的丈夫听到妻子重复着这句，心如刀割，欲哭无泪。
一周后，张兰英虽然头上裹着绷带，但是已经能恢复行动。偶尔在医院公园散散步，抬头仰天自言自语；偶尔在医院走廊游荡，左顾右盼喃喃自语；偶尔在病房阳台眺望车水马龙，说着同一句话“求求你救救我的孩子，救救我的家人”……
某天中午，男人如常带着煲好的汤来到病床前，发现妻子不在，心想可能又是出去散步了吧。当他走到阳台准备晾晒妻子的毛巾时，发现多了张折叠椅依靠在阳台护栏。
强烈的不安感侵蚀着男人脆弱的心，此时，手机铃声响起。
“…”
“喂？您好？”
“…”
“请问是张兰英的家人吗？”
“是……是的。”男人声音微微颤抖着。
“我们是医院打来的，张兰英不慎失足坠楼，现正在抢救，你快来医院……”
男人已经无法听到电话那头说的话，只听到自己强烈的心碎声。
男人踉跄地赶到了抢救室，一片被鲜血染红大半的白布盖住了一具尸体。
医生认出了男人，平静地告诉他：“张兰英伤势过重，不治身亡。请节哀。”
他发出了一阵低沉的嘶吼，那是绝望的，悲痛的，来自地狱般的嘶吼声，他无法再次承受失去家人的痛苦了。
……
“老公，为什么他们不愿意救我们的女儿？为什么他们不愿意救我们的爸妈啊？”
仿佛妻子就在耳旁说话般，午夜沉睡的男人又一次惊醒。
“老婆？你在这里吗？让我见见你好嘛？”男人对着空荡荡的家又一次的呼喊着。
每次半夜惊醒，总是无法再次入眠。
他打开了电脑，搜索着“寻找亲人灵魂”，“车祸魂魄去向”、“自杀的灵魂”等等的关键词，期待着能否见到自己的家人，即便他们是鬼，也能安抚他无比思念家人的心。
忽然，他发现无论更换多少个“鬼魂、灵魂”的关键词搜索，总能看到一个灵异论坛的链接。
男人像被一个“水区版块”的“车祸灵体形态及去向”的帖子吸引住，跟帖留言：我的家人也会彷徨无助吗？
很快，一个网名“舒逸”的人给男人私信聊天。通过简单沟通得知这位“舒逸”在墓园工作，常常面临生离死别，给男人很多安慰，最终他们互换了电话。男人终于开始向他人倾述自己的痛苦无助。
“舒逸”其实就是阮秀秀，她以王晓欧的身份告诉兰英夫自己车祸意外痛失双亲的经历，两人悲痛欲绝，一拍即合。阮秀秀提意可以开始一场“复仇计划”，能很好的缓解失去至亲的痛苦。
……
男人用电脑上网正和一个网名为“大海私侦”的人qq聊天：
兰英夫：拜托你的事能搞定吗？
大海私侦：没问题。
兰英夫：资料尽快给我，我赶着下周就要用的！
大海私侦：好。
兰英夫：款已经汇过去，你查下。
大海私侦：没问题。
男人查收了电子邮箱，拨通了电话：“资料和钱我都发过去了，1月5号中午12点前把他们都带来给我。”
……
2015年1月5日10：30
阮秀秀被一股刺鼻的气味呛醒，捂着嘴连续咳嗽了几声后，模糊的视野逐渐清晰起来……
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